个人信息保护及隐私政策

乘丰快送平台非常重视用户隐私的保护。本隐私政策适用于“乘丰快送骑士乘丰快送商家”平台手机客户端和开放平台产品及服务,以下统称为“乘丰快送平台”。

1.个人信息的定义与范围

1.1个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、身份证号码、身份证或其他身份证明、照片、常用地址、通讯地址、位置信息、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、评价信息、日志信息、设备信息、|P地址、等。
1.2个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,在本隐私政策中包括:手机号码、身份证或其他身份证明、位置信息、支付信息、提现记录。
1.3匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

2.个人信息的收集

2.1乘丰快送平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务,我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响等。业务功能具体包括
2.2您使用乘丰快送平台服务前,需要在乘丰快送平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式,我们会收集您的以下信息:
2.3您使用乘丰快送平台相关服务时,我们会收集您的以下信息:
2.4您在乘丰快送平台进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,乘丰快送平台除获取您的支付工具及订单支付状态外,不会获取其他个人信息。如果您使用我的钱包功能,您需要设置您在乘丰快送平台的支付密码,我们将记录您的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实订单支付费用,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。
2.5您可以匿名在乘丰快送平台对其他用户进行星级和文评价,在此过程中请勿留存个人信息。
2.6当您与乘丰快送平台客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用乘丰快送平台核心业务功能
2.7您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,但不会影响您使用乘丰快送平台核心业务功能。
2.8为开展数据分析和更好改善乘丰快送平台服务,我们会收集您的日志信息,包括检索内容、P地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商)、位置信息、订单信息,作出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。
2.9以下为您可以通过乘丰快送平台使用的第三方服务,您使用第三方服务过程中,我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)您的必要个人信息,并将其共享给提供服务的第三方,以使第三方能够为您提供相应服务。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法在乘丰快送平台使用第三方服务,但不影响您使用乘丰快送平台核心业务功能
2.10您通过第三方平台使用乘丰快送平台服务(包括骑士、商家、微信端、网页端、AP及开放平台)时,乘丰快送平台将会向第三方收集您的手机号、位置信息、订单信息以及设备号,以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。乘丰快送平台向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。

3.设备权限调用

3.1乘丰快送平台可能会调用您的一些设备权限,我们调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的情况。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝乘丰快送平台收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中,权限显示方式及关闭方式可能有所相同,具体请联系设备及系统开发方。

4.个人信息的保存

4.1信息保存期限
4.2信息存放地域
4.3安全保护措施
4.4安全事件处置
4.5停止运营

5.个人信息的使用

5.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
5.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景
5.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

6.个人信息的共享、转让、公开披露

6.1我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除以下情况外,我们不会向其他人共享您的个人信息
6.2非经法定程序或获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与之签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信
6.3我们将遵守相关法律法规,对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,我们不会公开披露您的个人信息。
6.4如发生收购、兼并、重组等变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定,履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括用户数据)均釆用与乘丰快送平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

7.用户权利

7.1访问个人信息。您可以通过以下方式在乘丰快送平台访问个人信息:
7.2更正个人信息。当您需要更新您的个人信息,或发现乘丰快送平台收集、存储的个人信息有错误时,您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给乘丰快送平台客服团队,或通过以下方式在乘丰快送平台自行更正或修改个人信息:
7.3删除个人信息。如您希望删除个人信息,可以通过线上或电话联系乘丰快送平台客服,提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内,我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
7.4撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利:
7.5注销账号。您可以通过乘丰快送平台设置功能注销在乘丰快送平台的账号。除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停止为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个人信息,保存期限届满后我们将对您的个人信息讲行匿名化处理。
7.6如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息,撤回同意或注销账号,您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与乘丰快送平台的客服团队取得联系。乘丰快送平台客服团队可能需要验证您的身份,并在验证您的身份后作出答复或处理。

8.您共享的信息

8.1您可以基于乘丰快送平台的服务与他人、社交网络分享您的订单信息,并自主选择分享的对象,作为能够看到您订单信息的第三方。
8.2当您与他人、社交网络或第三方服务提供商共享您的个人信息,或结合第三方的服务使用、或使用第三方的服务链接时,您可能会披露或使第三方获取您的个人信息。
8.3我们建议您查看此类社交网络或第三方服务提供商的隐私声明,以了解他们如何处理您的信息。对于您使用第三方服务时向其提供或与他人分享个人信息而产生的后果由您自行承担,并由相应责任方在法律规定范围内承担责任。
8.4当您在乘丰快送平台公开分享任何信息时,任何人都可能在使用乘丰快送平台时查看或访问这些信息,如您在乘丰快送平台上传的照片、评价等信息。您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息,请您谨慎选择并自行承担责任。

9.未成年人保护

9.1乘丰快送平台非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用乘丰快送平台。如果您是未满14周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用乘丰快送平台。
9.2如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用乘丰快送平台。

10.变更

10.1如乘丰快送平台发生以下变化,我们将及时对本隐私政策进行相应的修订
10.2隐私政策修订后,我们会在乘丰快送平台发布最新版本,并以推送通知的方式告知用户,以便用户及时了解最新版本隐私政策。
10.3本隐私政策将于发布之日正式生效,除非乘丰快送平台根据相关法律法规及平台运营对本疑似政策作出调整并发布新的隐私政策,否则本隐私政策一直有效。